AXA oferuje ubezpieczenie assistance w kilku wariantach, tak abyś mógł dobrać ofertę do swoich potrzeb:
Poniższa tabela opisuje dokładne warunki i zakres usług oferowanych przez poszczególne warianty:
| Świadczenie | Mini Assistance | Midi Assistance | Premium Assistance | |
|---|---|---|---|---|
| Informacja telefoniczna | Tak | Tak | Tak | |
| Przekazanie wiadomości wskazanej osobie w razie zdarzenia | Tak | Tak | Tak | |
| Naprawa na miejscu | - po wypadku - do 300 zł maks. 1 h |
- po wypadku lub awarii - do 300 zł - maks. 1 h |
- po wypadku lub awarii - do 600 zł (Polska) lub 500 euro (zagranicą) - maks. 1 h |
|
| Holowanie pojazdu | - po wypadku - do 100 km - do warsztatu partnerskiego / autoryzowanego danej marki |
- po wypadku lub awarii - do 75 km - do miejsca wskazanego przez ubezpieczonego |
- po wypadku lub awarii - do warsztatu / na parking strzeżony - do 200 km |
|
| Holowanie pojazdu poszkodowanego po wypadku | - jeśli to ubezpieczony spowodował wypadek - do najbliższego warsztatu / na parking strzeżony / do miejsca zamieszkania (w zależności od tego co bliżej) |
- jeśli to ubezpieczony spowodował wypadek - do najbliższego warsztatu / na parking strzeżony / do miejsca zamieszkania (w zależności od tego co bliżej) |
- jeśli to ubezpieczony spowodował wypadek - do najbliższego warsztatu / na parking strzeżony / do miejsca zamieszkania (według wyboru poszkodowanego) |
|
| Transport osób | Nie | - po wypadku - jeśli naprawa nie może być dokonana przed końcem dnia kalendarzowego - zorganizowanie i opłacenie kosztów transportu kierowcy i pasażerów do miejsca zamieszkania lub miejsca docelowego podróży (zależnie od tego co bliżej) świadczenie przysługuje, jeśli unieruchomienie miało miejsce dalej niż 50 km od początku lub celu podróży (jeśli odległość jest mniejsza, ale ubezpieczony potrzebuje się dostać w jakieś miejsce, AXA pokryje koszt TAXI do wysokości 100 zł) |
- po awarii lub wypadku - jeśli naprawa nie może być dokonana przed końcem dnia kalendarzowego - AXA organizuje i opłaca koszty transportu kierowcy i pasażerów do miejsca zamieszkania / docelowego podróży (zależnie od tego co bliżej) - świadczenie przysługuje, jeśli unieruchomienie miało miejsce dalej niż 50 km od początku lub celu podróży (jeśli odległość jest mniejsza, ale ubezpieczony potrzebuje się dostać w jakieś miejsce, AXA pokryje koszt TAXI do wysokości 100 zł (Polska) lub 100 euro (za granicą) |
|
| Pojazd zastępczy | Nie | - jeśli nie skorzysta się z usługi transportu osób - w razie wypadku, awarii lub kradzieży - jeśli naprawa potrwa ponad 48 h - AXA podstawia pojazd zastępczy lub zapewnia transport ubezpieczonego do miejsca jego odbioru, ale to ubezpieczony zwraca pojazd zastępczy - na czas naprawy, ale maks. 2 doby |
- zorganizowanie i pokrycie kosztów usługi wynajmu pojazdu po wypadku / kradzieży samochodu lub po awarii (o ile awaria nastąpiła w odległości co najmniej 50 km od miejsca zamieszkania) - pod warunkiem że naprawa potrwa ponad 48 h - AXA podstawia pojazd zastępczy lub zapewnia transport ubezpieczonego do miejsca jego odbioru, ale to ubezpieczony zwraca pojazd zastępczy - maks. 4 doby (w razie awarii) i 7 dób (w razie kradzieży / wypadku), ale nie dłużej niż do dnia wypłaty odszkodowania z AC |
|
| Pomoc przy wymianie koła | Nie | Nie | - zorganizowanie i pokrycie kosztów pomocy (ubezpieczony musi mieć w aucie koło zapasowe / zestaw naprawczy) do 300 zł w Polsce lub 150 euro (za granicą) na 1 zdarzenie - jeżeli wymiana na drodze nie jest możliwa, odholowanie do najbliższego, czynnego warsztatu (maks. 120 km) |
|
| Pomoc przy otwarciu pojazdu | Nie | Nie | Zorganizowanie i pokrycie kosztów dojazdu i interwencji mechanika do kwoty 300 zł (Polska) lub 150 euro (za granicą) | |
| Pomoc w razie zagubienia / uszkodzenia kluczyków do pojazdu | Nie | Nie | Zorganizowanie i pokrycie kosztów odholowania do najbliższego warsztatu (do 200 km) w celu dorobienia kluczyków | |
| Pomoc w razie braku paliwa | Nie | Nie | - jeśli w trakcie podróży zabraknie paliwa, AXA zorganizuje i pokryje koszty dowiezienia paliwa w ilości pozwalającej na dotarcie do najbliższej stacji paliw - AXA nie pokrywa kosztów zakupu paliwa! |
|
| Pomoc w razie zatankowania niewłaściwego rodzaju paliwa | Nie | Nie | - próba naprawy pojazdu na miejscu zdarzenia i dowiezienie właściwego paliwa do kwoty 500 zł (Polska) lub 150 euro (za granicą) - jeśli naprawa nie jest możliwa, odholowanie do najbliższego czynnego warsztatu autoryzowanego / partnerskiego (do 200 km) - świadczenie nie obejmuje kosztów naprawy w warsztacie i zakupu paliwa |
|
| Zorganizowanie parkingu | Nie | Nie | - jeśli pojazd zostanie unieruchomiony w trakcie podróży w wyniku awarii lub wypadku, AXA zorganizuje i pokryje koszty parkowania na parkingu strzeżonym przez czas niezbędny (maks. 4 doby) do umieszczenia pojazdu w warsztacie - do kwoty 50 zł (Polska) lub 30 euro (za granicą) na dobę - druga opcja: odholowanie do miejsca wskazanego przez ubezpieczonego (do 200 km) - świadczenie przysługuje, jeśli unieruchomienie nastąpiło pow. 50 km od miejsca zamieszkania |
|
| Złomowanie pojazdu | Nie | Nie | W razie szkody całkowitej AXA zorganizuje i pokryje koszty formalności związanych ze złomowaniem pojazdu w państwie, w którym zdarzenie miało miejsce | |
| Dostarczenie części zamiennych | Nie | Nie | - w razie naprawy poza Polską AXA zorganizuje dostarczenie części niedostępnych w kraju naprawy - świadczenie nie obejmuje kosztów części zamiennych, transportu, celnych i skarbowych |
|
| Odbiór pojazdu po naprawie | Nie | Nie | - w razie awarii lub wypadku, jeżeli odbiór pojazdu następuje po upływie 24 h od zgłoszenia zdarzenia do AXA - dostarczenia pojazdu pod wskazany adres (ale na odległość nie większą niż do miejsca początku / celu podróży, w czasie której nastąpiło unieruchomienie pojazdu) - lub holowanie pojazdu pod wskazany adres (ale na odległość nie większą niż do miejsca początku / celu podróży, w czasie której nastąpiło unieruchomienie pojazdu) - w razie awarii świadczenie przysługuje, jeśli unieruchomienie nastąpiło pow. 50 km od miejsca zamieszkania |
|
| Kierowca zastępczy | Nie | Nie | - jeżeli kierujący, ze względów zdrowotnych (hospitalizacja trwająca ponad 5 dni), nie jest w stanie dalej prowadzić pojazdu, a żaden z pasażerów nie może go zastąpić, AXA zorganizuje i pokryje koszty kierowania pojazdem przez kierowcę zastępczego (maks. do pierwotnie planowanego celu podróży / miejsca zamieszkania) - świadczenie przysługuje, gdy miejsce, w którym przerwano podróż, znajduje się co najmniej 50 km od miejsca zamieszkania |
|
| Opłacenie noclegu | Nie | Nie | - po wypadku lub awarii AXA organizuje i opłaca nocleg w hotelu trzygwiazdkowym i przewozi kierowcę i pasażerów do tego hotelu na czas naprawy pojazdu (maks. 4 doby) świadczenie przysługuje, jeśli zdarzenie miało miejsce pow. 50 km od początku lub celu podróży |
|
| Pomoc administracyjna | Nie | Nie | W razie kradzieży / utraty dokumentów niezbędnych do kontynuowania podróży AXA udziela informacji dotyczących niezbędnych formalności | |
| Tłumacz przez telefon | Nie | Nie | W razie wypadku lub kradzieży za granicą AXA zapewnia telefoniczną pomoc tłumacza (polski – angielski) | |
| Pomoc finansowa | Nie | Nie | - w razie utraty bagażu w wyniku kradzieży pojazdu za granicą AXA pożycza środki pieniężne do równowartości kwoty 200 euro - ubezpieczony musi zwrócić pożyczkę niezwłocznie po powrocie do Polski, nie później jednak niż w ciągu 90 dni od jej otrzymania |
|
| Opłacenie kosztów naprawy za granicą | Nie | Nie | - w razie naprawy samochodu za granicą AXA opłaci koszty do równowartości 200 euro, jeżeli ubezpieczony nie może uregulować kosztów naprawy gotówką lub posiadaną kartą - ubezpieczony oddaje koszty naprawy ubezpieczycielowi |
|
| Pomoc prawna | Nie | Nie | Jeśli kierowca spwoodował wypadek / kolizję za granicą, AXA zorganizuje i pokryje koszty pomocy prawnej: - zorganizuje pomoc pełnomocnika i udzieli zaliczki zwrotnej na pokrycie kosztów honorarium do równowartości 200 euro - udzieli zwrotną zaliczkę na poczet wpłaty kaucji do równowartości 200 euro - ubezpieczony musi zwrócić zaliczkę w ciągu 90 dni od jej wpłacenia, a kaucję od razu po otrzymaniu jej zwrotu / w ciągu 15 dni od wydania przez sąd orzeczenia (nie później jednak niż w ciągu 90 dni od złożenia kaucji) |
|
| Informacja i natychmiastowa pomoc medyczna | Nie | Nie | W razie wystąpienia w okresie podróży nieszczęśliwego wypadku AXA zorganizuje pierwszą telefoniczną poradę medyczną oraz zorganizuje i opłaci pierwszą wizytę lekarską | |
| Hospitalizacja | Nie | Nie | - jeśli w wyniku wypadku Ubezpieczony jest w szpitalu, a jego stan nie pozwala na przewiezienie do Polski, AXA organizuje i pokrywa koszty pobytu w zagranicznym szpitalu - maks. do równowartości kwoty 1200 euro |
|
| Repatriacja | Nie | Nie | Jeśli w wyniku wypadku kierowca wymaga hospitalizacji (która będzie trwała ponad 5 dni) lub umrze, AXA organizuje i pokrywa koszty podróży pasażerów do Polski | |
| Przewóz medyczny za granicą | Nie | Nie | Zorganizowanie i pokrycie kosztów: - przewozu Ubezpieczonego do jednego ze szpitali w razie nieszczęśliwego wypadku / nagłej choroby - przewóz ubezpieczonego do szpitala w miejscu zamieszkania |
|
| Wizyta osoby bliskiej | Nie | Nie | - jeśli z powodu urazu odniesionego w wyniku wypadku kierowca jest hospitalizowany za granicą (ponad 5 dni), AXA zorganizuje i pokryje koszty wizyty 1 osoby - AXA pokrywa koszty podróży i noclegu w hotelu trzygwiazdkowym - maks. 10 dni - do kwoty 150 euro za dobę |
|
| Natychmiastowa opieka za granicą | Nie | Nie | - jeśli po wypadku Ubezpieczony zostanie zatrzymany w szpitalu przez ponad 5 dni, AXA organizuje i pokrywa koszty zakwaterowania jednej osoby pełnoletniej z kręgu osób z nim podróżujących - przez okres 10 dób hotelowych - do kwoty 150 euro za dobę |
|
| Dostarczenie niezbędnych lekarstw za granicę | Nie | Nie | Jeśli ubezpieczony potrzebuje koniecznie lekarstw, które w miejscu przebywania są niedostępne, AXA dostarczy je | |
| Opieka nad dziećmi | Nie | Nie | Jeśli po wypadku za granicą, ze względu na stan zdrowia osób dorosłych, podróżujące znimi dzieci (do 15 lat) zostały bez opieki, AXA zorganizuje i opłaci przewiezienie dzieci do opiekunów wskazanych przez rodziców i zapewni im opiekę w czasie tej podróży | |
| Transport zwłok z zagranicy | Nie | Nie | Jeśli ubezpieczony zginie w wyniku wypadku, AXA zorganizuje i pokryje koszty formalności związanych z transportem zwłok / prochów oraz przewiezienia ich do Polski |
W wariancie Prestiż Assistance AXA oferuje te same usługi co w Premium z tą różnicą, że: